Dasar Privasi Neymar88 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1

Pengenalan

Neymar88 mengambil tanggungjawab melindungi privasi ahli kami dengan sangat serius. Kami faham bahawa apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami — sama ada untuk bermain slot, bertaruh pada perlawanan Liga Super Malaysia atau EPL, bermain di meja live casino, atau sekadar melayari promosi terkini — anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami. Kepercayaan itu adalah sesuatu yang tidak kami ambil ringan.

Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang amalan pengendalian data kami. Kami ingin anda tahu dengan tepat data apa yang kami kumpul, kenapa ia diperlukan, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan apa hak anda sebagai pemilik data tersebut. Kami percaya ketelusan adalah asas kepada kepercayaan, dan kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki sebagai platform.

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau tentang cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan neymar88 sedia membantu melalui live chat 24/7 dalam platform atau melalui e-mel di support@neymar88.best.

2

Data Peribadi yang Kami Kumpul

Neymar88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Neymar88 tidak mengumpul maklumat kewangan sensitif seperti nombor kad kredit atau butiran akaun bank secara terus. Semua transaksi kewangan diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang mempunyai piawaian keselamatan mereka sendiri. Kami hanya menerima pengesahan transaksi dan rekod jumlah sahaja.

3

Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi ahli dikumpul melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran akaun — apabila anda mengisi borang pendaftaran dengan nama pengguna, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Penggunaan platform — secara automatik semasa anda menggunakan platform, termasuk data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan rekod aktiviti permainan.
• Transaksi kewangan — apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u atau CIMB Clicks, maklumat berkaitan transaksi tersebut direkodkan dalam sistem kami.
• Pengesahan identiti (KYC) — apabila anda mengemukakan dokumen identiti untuk proses verifikasi akaun bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Komunikasi sokongan pelanggan — apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian isu.
• Kuki dan teknologi penjejakan — maklumat dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi serupa semasa anda melayari platform kami.

4

Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengendalian akaun — mencipta dan mengurus akaun ahli, memproses log masuk, dan memastikan keselamatan akaun anda daripada akses tidak sah.
• Pemprosesan transaksi kewangan — memproses deposit dan pengeluaran dengan cekap, mengesahkan transaksi, dan menyelesaikan sebarang isu berkaitan pembayaran.
• Penyediaan perkhidmatan permainan — membolehkan anda mengakses semua permainan yang tersedia di platform neymar88 termasuk slot, live casino, pertaruhan sukan, poker dan roulette.
• Pengesahan umur dan identiti — memastikan semua ahli memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti untuk proses KYC apabila diperlukan.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan bonus, penggunaan akaun berganda, dan aktiviti haram lain yang melanggar Terma & Syarat kami.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, promosi yang anda telah tuntut, dan maklumat operasi platform yang relevan.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami keperluan ahli dan memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk keperluan antipengubahan wang haram apabila diperlukan.

Neymar88 tidak menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan yang tidak disebutkan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

5

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Neymar88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, data mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Penyedia pembayaran — maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui penyedia e-wallet dan FPX yang kami gunakan. Penyedia ini mempunyai dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Pembekal permainan — data permainan yang diperlukan untuk menyambungkan anda kepada platform permainan pihak ketiga seperti Pragmatic Play, NetEnt dan pembekal lain dalam koleksi neymar88. Data ini terhad kepada maklumat sesi permainan sahaja.
• Penyedia perkhidmatan teknikal — syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform dari segi teknikal, termasuk perkhidmatan pengkomputeran awan dan keselamatan siber. Semua penyedia ini terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang — maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam penyiasatan aktiviti haram yang melibatkan platform kami.

6

Langkah-langkah Keselamatan Data

Neymar88 melabur secara serius dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk melindungi data peribadi semua ahli kami. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:

• Enkripsi SSL 256-bit — semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan neymar88 dienkripsi menggunakan protokol TLS berstandard industri perbankan. Ini bermakna data yang dihantar — termasuk maklumat log masuk dan butiran transaksi — tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang cuba memintas komunikasi tersebut.
• Kawalan akses berbilang lapisan — akses kepada pangkalan data ahli adalah terhad kepada kakitangan neymar88 yang diberi kuasa sahaja, menggunakan sistem pengesahan berbilang faktor. Setiap akses ke data sensitif dilog dan disemak secara berkala.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tidak sah.
• Pengasingan data kewangan — maklumat kewangan sensitif seperti butiran akaun bank atau kad adalah diproses melalui gerbang pembayaran yang bersijil PCI-DSS dan tidak disimpan dalam pangkalan data utama neymar88.
• Sandaran dan pemulihan data — data disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam keadaan kecemasan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan ahli untuk turut serta melindungi akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

7

Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Neymar88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki wajib adalah diperlukan untuk fungsi asas platform neymar88 dan tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan pengalaman bermain anda. Kuki pilihan seperti kuki analitik boleh dikawal melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi sesetengah fungsi platform.

8

Tempoh Penyimpanan Data

Neymar88 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Secara umum, polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif di platform neymar88. Data akan dikemas kini setiap kali anda menggunakan platform.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh transaksi bagi memenuhi keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan dan audit.
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas tarikh penghantaran atau tarikh penutupan akaun, mengikut mana yang lebih lewat, bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang antipengubahan wang haram.
• Rekod komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan.
• Data teknikal dan log akses — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data akaun yang ditutup — selepas penutupan akaun, data peribadi akan dipadamkan atau dianonimkan setelah tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang selesai.

9

Hak Ahli Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli neymar88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan neymar88 melalui live chat 24/7 dalam platform atau melalui e-mel di support@neymar88.best. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notifikasi kepada anda.

10

Privasi Kanak-kanak

Platform neymar88 adalah ditujukan khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun. Proses pendaftaran kami memerlukan pengesahan tarikh lahir, dan akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta.

Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera di support@neymar88.best. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyiasat dan memadamkan data tersebut sekiranya pengesahan berjaya.

Kami juga menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan memastikan platform kasino online seperti neymar88 tidak diakses oleh individu bawah umur. Kami menyediakan panduan perlindungan kanak-kanak dalam halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11

Perubahan kepada Dasar Privasi

Neymar88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan teknologi, atau keperluan undang-undang baharu. Kami komited untuk memberikan notifikasi yang mencukupi kepada ahli tentang sebarang perubahan yang ketara.

Apabila perubahan yang signifikan dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notifikasi dalam platform neymar88 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menghantar e-mel notifikasi kepada ahli berdaftar untuk perubahan yang menjejaskan hak privasi mereka secara ketara

Penggunaan berterusan platform neymar88 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun dan mengeluarkan baki anda sebelum perubahan berkuat kuasa.